「海外通販を使ったことなくてELITEWHEELSでの買い物が不安」とお悩みのあなた！
ELITEWHEELSでのオーダーや問合せはめちゃくちゃ簡単です！
実際にホイールのオーダーとサポートへの問合せをしたタマタツが徹底解説します！
この記事の内容は以下のような方が対象です。
この記事を読めば以下のことがわかります。
オーダー方法
ELITEWHEELSのサイトにアクセス
まずはELITEWHEELSのサイトにアクセス！
DRIVEかMARVELかを選択
ショップタブにマウスカーソルを乗せるとバイクのカテゴリーが表示されます。
今回はロードバイク用ホイールの購入なのでロードにカーソルを合わせるとDRIVEとMARVELが出てきます。
DRIVEは上位グレードモデルでMARVELはエントリーモデルのホイールです。
お好きなほうを選択してください。
ブレーキタイプとリムハイトを選択
例としてDRIVEを選択しました。
ここでは対応するブレーキタイプとお好みのリムハイトを間違わずに選択しましょう。
末尾がVになっているのはリムブレーキモデルでDになっているのがディスクブレーキモデルです。
数字はミリメートル単位のリムハイトを表しています。
フリーボディ・デカール・ハブの選択
購入予定のホイールをクリックするとそのホイールの詳細ページに移ります。
ここではフリーボディ・デカール・ハブを選択しましょう。
フリーボディはシマノとスラムは共通というのが今までの常識でした。
しかしスラムのXDR, XDは専用設計でそれを選ばないといけないので要注意。
デカールはシルバーかブラックの2色があるのでお好きなほうをどうぞ。
ディスクブレーキモデルのみですが、ハブカラーもシルバーかブラックから選べます。
リムブレーキモデルはブラック固定です。
必要な選択肢を選べたら今すぐ購入をクリックします。
カートにホイールが追加されるのでカートの中を見るをクリックして確認しましょう！
支払い手続き
カートに間違いなくご自身が選んだホイールが入っていることを確認しましょう。
クーポンやポイントの適用もこのページで行います。
カート画面を下にスクロールすると精算するとPayPalがあります。
PayPalアカウントを持っていない方は精算するをクリックしてください。
名前や住所の登録画面に移るので入力していきます。
タマタツは「英語のほうが確実か」と思って英語で入力しました。
ただし不慣れな方は日本語でよいと思います。
サイトもサポートも日本語対応しているので問題はないでしょう。
最後に改めて支払い方法の選択です。
PayPalアカウントを持っていない方はデビットカードかクレジットカードで支払い可能です。
支払いプロセスが正常に通ったら購入完了です！
サポートへの問合せ方法
タマタツはオーダー時に間違えて2重支払いしちゃいました…。笑
そんな時はサポートに問い合わせれば迅速に対応していただけます！
日本語で対応してもらえるので心配無用！
タマタツはMARVELをPayPal支払いで購入しましたが、1度目が上手くいってないと勘違いして2重に支払っちゃいました。(^^;)
慌ててサイトの最下部にあるサポート欄のお問い合わせから問い合わせることに。
問合せフォームでは名前・メールアドレス・本文だけで問合せができます！
タマタツはとりいそぎ英語で「2重支払いになってたら片方キャンセルしてほしい」と問合せ。
すると…。
数時間後すぐに「返金しておくよ！」との回答が！
その後の請求では確かに1ホイールセット分だけの金額になっていたので助かりました。^^
購入時と同じで英語のほうがスムーズかと思って問合せも英語にしましたが、これも日本語でも大丈夫です。
後日、別件で日本語で問合せをしたのですがちゃんと日本語でご返答をいただけたからです！笑
日本語対応もされているところがELITEWHEELSのよいところですね。^^
まとめ
ELITEWHEELSは日本語対応もバッチリだから海外通販が不安な方でも安心！
シンプルなサイト構成だから購入や問合せで悩むこともないと思うゼ！
アフターサービスもしっかりしてるけどそれはまた別記事で！
